La Maison
Le délai standard de livraison est de 48 heures pour l'ensemble de la France métropolitaine. Les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 14 heures sont expédiées le lendemain matin.
| Zone | Mode | Délai | Frais |
|---|---|---|---|
| Lyon et agglomération | Main propre | 24 à 48 h | Gratuit |
| Rhône (hors Lyon) | Main propre | Sous 1 semaine | Gratuit |
| Isère | Main propre | Sous 1 semaine | Gratuit |
| France métropolitaine | DHL Express | 24 à 48 h | Facturés |
| France métropolitaine | La Poste Colissimo | 48 à 72 h | Facturés |
| Corse | La Poste Colissimo | 72 à 96 h | Facturés |
Un email de confirmation est envoyé dès la validation de la commande. Un second email avec le numéro de tracking est envoyé dès l'expédition du colis. Le professionnel peut suivre son colis en temps réel sur le site du transporteur.
Si le colis n'est pas reçu dans les délais indiqués, nous contacter immédiatement. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, procédons à un renvoi. En cas de colis endommagé (sachet sous vide percé, gousses abîmées), nous procédons au remplacement intégral du lot concerné.
Échantillon
Vous souhaitez tester notre vanille ? Nous vous ferons parvenir des gousses de nos deux origines. Vous les travaillez dans votre atelier et vous jugez par vous-même.
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