La Maison
Toutes les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même par DHL Express ou La Poste Colissimo. Le délai de livraison est de 24 à 48 heures pour l'ensemble de la France métropolitaine (hors Corse, délai 48 à 72 heures). Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.
| Transporteur | Délai | Tarif indicatif | Avantage |
|---|---|---|---|
| DHL Express | 24 à 48 h | Variable selon poids et zone | Rapidité, suivi en temps réel |
| La Poste Colissimo | 48 à 72 h | Variable selon poids | Coût réduit, livraison en boîte aux lettres possible |
Les frais de port sont facturés au client professionnel. Ils dépendent du poids du colis et de la zone de livraison. Pour une commande de 500 grammes (poids le plus courant), les frais se situent entre 6 et 12 euros selon le transporteur. Les commandes locales (Rhône et Isère) livrées en main propre par notre directeur commercial sont exemptes de frais de port.
Les gousses sont conditionnées sous vide (sachets hermétiques) puis placées dans un emballage carton renforcé. Le sous vide protège les gousses des chocs, de l'humidité et des variations de température pendant le transport. À réception, vérifier l'intégrité du sachet sous vide : s'il est percé ou dégonflé, nous contacter immédiatement pour un remplacement.
Les professionnels du Rhône et de l'Isère bénéficient d'une livraison en main propre par notre directeur commercial, sans frais de port. Ce service est réservé aux commandes passées directement via notre directeur commercial (par téléphone, email ou en personne), pas aux commandes en ligne.
Échantillon
Vous souhaitez tester notre vanille ? Nous vous ferons parvenir des gousses de nos deux origines. Vous les travaillez dans votre atelier et vous jugez par vous-même.
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